I. GIỚI THIỆU CHUNG
Trang web này thuộc quyền sở hữu và quản lý của TV Entertainment - Truyền Thông Đa Phương Tiện. Các điều khoản này áp dụng cho mọi khách hàng, đối tác và người truy cập vào website hoặc sử dụng dịch vụ sản xuất media của chúng tôi (TVC, MV, Video doanh nghiệp, Livestream...).
II. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
Đây là phần quan trọng nhất trong cam kết giữa TV Entertainment và Khách hàng:
- Bản quyền website: Mọi nội dung trên website này bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, video clip giới thiệu (Portfolio) đều thuộc bản quyền của TV Entertainment. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa hoặc sử dụng lại cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
- Sản phẩm dịch vụ:
- Sau khi khách hàng thanh toán đầy đủ 100% giá trị hợp đồng, quyền sở hữu đối với sản phẩm hoàn thiện (Final Product) sẽ thuộc về khách hàng.
- Trừ khi có thỏa thuận khác trong Hợp đồng dịch vụ, TV Entertainment giữ quyền sở hữu đối với các file dữ liệu gốc (Source footage, Project files).
- Quyền quảng bá: TV Entertainment có quyền sử dụng các sản phẩm đã thực hiện để làm tư liệu năng lực (Portfolio), đăng tải trên website, kênh Youtube, Fanpage của chúng tôi nhằm mục đích giới thiệu dịch vụ, trừ khi hai bên có ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) riêng biệt.
III. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG
Khi sử dụng dịch vụ của TV Entertainment, Quý khách cam kết:
- Cung cấp thông tin chính xác về yêu cầu dự án, thông tin liên hệ và các tư liệu cần thiết để thực hiện sản xuất.
- Đảm bảo rằng mọi nội dung, hình ảnh, logo mà Quý khách cung cấp cho chúng tôi để đưa vào video không vi phạm bản quyền của bên thứ ba và không vi phạm pháp luật Việt Nam.
- Thanh toán đúng hạn theo quy định trong Hợp đồng hoặc Báo giá đã thống nhất.
IV. CHÍNH SÁCH VỀ NỘI DUNG & CHỈNH SỬA
- Phạm vi công việc: Các yêu cầu cụ thể về kịch bản, thời lượng, địa điểm quay và số lượng video sẽ được quy định chi tiết trong Hợp đồng dịch vụ/Báo giá.
- Chính sách chỉnh sửa (Feedback): Chúng tôi hỗ trợ khách hàng chỉnh sửa sản phẩm theo số lần đã thỏa thuận trong hợp đồng. Các yêu cầu chỉnh sửa phát sinh vượt quá số lần quy định hoặc thay đổi hoàn toàn so với kịch bản gốc (Brief) ban đầu có thể sẽ tính thêm phí.
V. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
- Về dịch vụ Livestream: TV Entertainment cam kết đảm bảo chất lượng kỹ thuật, đường truyền và thiết bị tốt nhất tại điểm cầu. Tuy nhiên, chúng tôi miễn trừ trách nhiệm trong các trường hợp sự cố khách quan từ nền tảng phát sóng (Facebook, YouTube bị sập server, bị chặn...) hoặc sự cố đường truyền mạng diện rộng (cáp quang biển đứt, mất điện diện rộng...).
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, trừ khi do lỗi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng từ phía nhân sự của TV Entertainment.
VI. THANH TOÁN & TẠM ỨNG
- Đối với các dịch vụ sản xuất, quy trình thanh toán thông thường yêu cầu khách hàng tạm ứng (đặt cọc) một khoản chi phí (thường là 30% - 50%) sau khi ký hợp đồng để chúng tôi tiến hành công tác tiền kỳ (Pre-production).
- Phần còn lại sẽ được thanh toán sau khi nghiệm thu sản phẩm và bàn giao file hoàn thiện.
VII. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN
TV Entertainment có quyền thay đổi, chỉnh sửa nội dung của Điều khoản sử dụng này bất cứ lúc nào để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Những thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.
VII. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- TV Entertainment - Truyền Thông Đa Phương Tiện
- Địa chỉ: Khu đô thị Hà Phong, Mê Linh, Hà Nội
- Hotline: 0383 103 338
- Email: tventartainmentvn@gmail.com